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La soddisfazione del cliente

Durata

8 Ore

Obiettivi

La fidelizzazione dei clienti acquisiti è fondamentale per l’azienda e la sua sopravvivenza. Il corso si propone di fornire le conoscenze specifiche per analizzare e migliorare la soddisfazione del cliente, attraverso l’utilizzo di tecniche e di esempi. Infatti migliorare la soddisfazione del cliente rientra negli obiettivi strategici di ogni azienda in un mercato mutevole e competitivo.

Destinatari

Tutte le funzioni aziendali

Costi e informazioni
Riferimenti