La soddisfazione del cliente
Durata
8 Ore
Obiettivi
La fidelizzazione dei clienti acquisiti è fondamentale per l’azienda e la sua sopravvivenza. Il corso si propone di fornire le conoscenze specifiche per analizzare e migliorare la soddisfazione del cliente, attraverso l’utilizzo di tecniche e di esempi. Infatti migliorare la soddisfazione del cliente rientra negli obiettivi strategici di ogni azienda in un mercato mutevole e competitivo.
Destinatari
Tutte le funzioni aziendali